簡述合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。
【答案】(1)年齡結(jié)構(gòu)。老中青合理的結(jié)構(gòu)特征。(2)知識(shí)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的知識(shí)構(gòu)成狀況。(3)智能結(jié)構(gòu)。包括思維、學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)造、組織、執(zhí)行、宣傳和公關(guān)能力等。(4)心理結(jié)構(gòu)。指領(lǐng)導(dǎo)班子成員氣質(zhì)、性格、品行等個(gè)性特征的合理搭配。
論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
試述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本變量。
【答案】
1、工作專門化：職能分析和職位設(shè)計(jì);
2、部門化和部門設(shè)計(jì);
3、命令鏈：控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì);
4、控制跨度：管理層次和管理幅度的分析以及設(shè)計(jì);
5、集權(quán)與分權(quán)：決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì);
6、正規(guī)化：橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì);組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì);
試述強(qiáng)化理論
【答案】：“強(qiáng)化理論”由哈佛心理學(xué)家B-F-斯金納提出，也叫行為修正理論。
該理論認(rèn)為：可以通過對個(gè)人工作環(huán)境的專門設(shè)計(jì)，并對業(yè)績好的加以贊揚(yáng)，而對業(yè)績差的加以懲罰，來影響人們的行為，進(jìn)而激勵(lì)人們不斷進(jìn)取。強(qiáng)化理論是一種行為主義觀點(diǎn)，它認(rèn)為強(qiáng)化塑造行為，同目標(biāo)設(shè)置理論相對立：目標(biāo)設(shè)置理論是一種認(rèn)知觀點(diǎn)，它假設(shè)一個(gè)人的目的指引他的行為。強(qiáng)化理論認(rèn)為，通過外部的強(qiáng)化可以塑造行為。強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)是：把行為看成是由環(huán)境引起的;認(rèn)為不必關(guān)心人們的內(nèi)部認(rèn)知活動(dòng)，控制行為的因素是外部強(qiáng)化物;行為結(jié)束之后如果能馬上跟隨一個(gè)反應(yīng)，則會(huì)提高行為被重復(fù)的可能性。
強(qiáng)化行為的基本方式與種類：1、正強(qiáng)化——當(dāng)一種反映伴隨著愉快的事件時(shí)的一種情形。2、負(fù)強(qiáng)化——當(dāng)一種反映伴隨著中止或逃離不愉快事件時(shí)的一種情形。3、懲罰——為了減少不良行為而導(dǎo)致的不愉快情境。4、消退——消除任何能夠維持行為的強(qiáng)化物的情形。當(dāng)行為不被強(qiáng)化時(shí)，便可能傾向于逐漸消失。
積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化都導(dǎo)致了學(xué)習(xí)，他們強(qiáng)化了反應(yīng)，增加了其重復(fù)的可能性。
強(qiáng)化管理的原則主要有①要依照強(qiáng)化對象的不同采用因人而異的原則。②小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)與強(qiáng)化的原則。③及時(shí)反饋的原則。④不固定時(shí)間、頻率、間隔的強(qiáng)化原則。⑤正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效的原則。
案例分析題(本大題15分)
案例：1999年3月，北京市政府發(fā)出《關(guān)于向北京開關(guān)廠廠長黃國誠學(xué)習(xí)的決定》的通知，號(hào)召企業(yè)界以黃國誠為榜樣，學(xué)習(xí)他心系企業(yè)、高度負(fù)責(zé)、敢為人先、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、志在一流、甘做公仆、無私奉獻(xiàn)的精神。
黃國誠，1957年畢業(yè)于湘潭電力學(xué)校，在北京開關(guān)廠歷任技術(shù)員、車間主任、總工程師、副廠長等職，1994年出任廠長。幾年來，他帶領(lǐng)北京開關(guān)廠全體員工奮力拼搏，使工廠走出困境，走向輝煌。
(1)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論，說明黃國誠的個(gè)性品質(zhì)是否具有領(lǐng)導(dǎo)有效性的現(xiàn)代品質(zhì)。
(2)聯(lián)系黃國誠的經(jīng)歷，說明領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是如何形成的。
【答案】(1)聯(lián)系黃國誠事例，說出相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
(2)聯(lián)系黃國誠事例，說明領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)形成
注意：所有答案寫在答題紙上。
